Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad Integral para Power Clean & Exterminator (México)

PRINCIPIOS DE PRIVACIDAD

Última actualización: [Fecha de hoy, ej: 27 de octubre de 2023]

Power Clean & Exterminator (en adelante, “la Empresa” o “el Responsable”), con domicilio en [Ingresar dirección completa, ciudad, estado, código postal], México, se compromete a proteger y respetar su privacidad. Este Aviso de Privacidad Integral establece los principios y prácticas mediante los cuales recabamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, transferimos sus Datos Personales a través de nuestro sitio web [ www.powerclean-exterminator.com] y en la prestación de nuestros servicios.

La Empresa se rige por los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

1. Definiciones

  • Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable (por ejemplo, clientes, prospectos de clientes, etc.).

  • Titular: La persona física (usted) a quien corresponden los Datos Personales.

  • Responsable: Power Clean & Exterminator, quien decide sobre el tratamiento de los Datos Personales.

  • Finalidades Primarias: Aquellas necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación de servicios con nosotros.

  • Finalidades Secundarias: Aquellas no esenciales para la relación de servicios, que permiten brindarle mejores beneficios.

2. Finalidades del Tratamiento
Recabamos y tratamos sus Datos Personales para las siguientes finalidades:

  • Finalidades Primarias:

    • Identificarle y contactarle para responder a sus solicitudes de información, cotizaciones y comentarios.

    • Prestar los servicios de limpieza de tapicería, alfombras, aplicación de teflón, control de plagas y fumigación contratados.

    • Gestionar la facturación, cobro y el proceso de pago de los servicios.

    • Dar seguimiento a la calidad del servicio prestado y realizar encuestas de satisfacción.

    • Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias que nos corresponden.

  • Finalidades Secundarias:

    • Enviarle información sobre nuevos servicios, promociones, descuentos y boletines informativos relacionados con limpieza y exterminio.

    • Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado internos para mejorar nuestros servicios.

    • Evaluar la calidad de nuestro servicio al cliente.

3. Datos Personales que Recabamos
Para cumplir con las finalidades anteriores, podremos recabar:

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, teléfono, correo electrónico, domicilio (fiscal y para el servicio).

  • Datos del Inmueble: Características de la propiedad donde se prestará el servicio.

  • Datos Financieros y de Pago: Información necesaria para facturar y procesar pagos (ej. RFC). Los datos de tarjetas bancarias son procesados directamente por entidades financieras autorizadas y no son almacenados por nosotros.

  • Datos de Navegación: Información recabada a través de “cookies” y tecnologías similares en nuestro sitio web (IP, tipo de navegador, páginas visitadas).

4. Transferencia de Datos Personales
Sus Datos Personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por terceros distintos al Responsable, únicamente en los siguientes casos:

  • A autoridades gubernamentales cuando exista un requisito legal.

  • A nuestros proveedores de servicios (ej. plataformas de gestión, servicios en la nube, asesores legales y contables) que nos apoyan en nuestras operaciones, quienes estarán obligados a mantener la confidencialidad de los datos bajo los mismos estándares de seguridad que nosotros.

  • En caso de una reestructuración corporativa, fusión o venta de activos.

Todas las transferencias se realizarán respetando los principios de la LFPDPPP y, en su caso, contando con los contratos o cláusulas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos.

5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted, como Titular, tiene derecho a:

  • Acceder a sus Datos Personales en nuestro poder.

  • Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos.

  • Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades descritas, exista oposición al tratamiento o se haya terminado la relación de servicios.

  • Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Oposición).

Asimismo, puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales, sin que esto afecte los tratamientos realizados con anterioridad a dicha revocación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe presentar su solicitud a través de un escrito libre en el correo electrónico: contacto.exterminator@gmail.com. Su solicitud deberá contener la información que nos permita identificarlo y ser atendida en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles.

6. Seguridad y Confidencialidad
Hemos implementado medidas técnicas, administrativas y físicas de seguridad, razonables y acordes a los estándares de la industria, para proteger sus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a sus datos está restringido al personal autorizado que requiere conocer dicha información para cumplir con las finalidades descritas.

7. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web con la nueva fecha de “Última actualización”.

8. Contacto
Si tiene alguna duda, queja o comentario respecto a este Aviso de Privacidad o al tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través de:

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